Grąžinimas ir keitimas

Perkant nuotoliniu būdu turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties. Šiame puslapyje paaiškinta, kaip tai padaryti.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties. Jei užsakymą sudaro kelios prekės, pristatytos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

2. Sąlygos

• Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Prekė grąžinama originalioje pakuotėje su visomis komplektuojančiomis dalimis.
• Turi būti pateiktas pirkimo dokumentas (sąskaita arba užsakymo numeris).
• Dėl higienos reikalavimų išpakuotos ir sumontuotos klozeto sėdynės bei bidė antgaliai gali būti negrąžinami, jei buvo naudoti.

3. Kaip grąžinti

• Informuokite mus el. paštu info@seiva.lt, nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
• Gausite grąžinimo instrukcijas ir adresą.
• Išsiųskite prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

4. Pinigų grąžinimas

Sumokėtą sumą, įskaitant standartinius pristatymo kaštus, grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo arba įrodymo, kad prekė išsiųsta. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

5. Grąžinimo išlaidos

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė – tuomet išlaidas padengiame mes.

6. Nekokybiška prekė

Pastebėję defektą, nedelsdami susisiekite. Turite teisę reikalauti prekę pakeisti, sutaisyti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus. Garantinis aptarnavimas atliekamas Lietuvoje.

7. Ginčų sprendimas

Nepavykus išspręsti ginčo, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, tarnyba@vvtat.lt) arba pasinaudoti EGŠ platforma ec.europa.eu/odr.

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. liepos 20 d.